Rückgabe & Widerruf

Dies ist eine praktische Zusammenfassung. Die vollständige, rechtsverbindliche Belehrung findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

14 Tage Widerrufsrecht

Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Du musst keinen Grund angeben.

Zustand der Ware

Bitte sende die Ware möglichst vollständig und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurück. Für einen Wertverlust durch eine über die Prüfung hinausgehende Nutzung kann eine Wertersatzpflicht bestehen.

So gehst du vor

• Melde deinen Widerruf über die Seite Bestellung verfolgen oder per E-Mail an enguerrandbusiness@outlook.com.
• Wir teilen dir die Rücksendeadresse mit.
• Sende die Ware innerhalb der gesetzlichen Frist zurück.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägst du, außer die Ware ist mangelhaft oder es liegt ein Fehler unsererseits vor.

Rückzahlung

Wir erstatten dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast.